Privacybeleid Spanje Auto Serivce

Inleiding

Bij Spanje Auto Service vinden we het belangrijk dat u weet wat er met uw persoonsgegevens gebeurt. Wanneer u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kan het nodig zijn dat u persoonlijke gegevens, voertuiggegevens of documenten aan ons verstrekt.

Wij gaan zorgvuldig met deze informatie om en gebruiken uw gegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. In deze privacyverklaring leggen we in begrijpelijke taal uit welke gegevens we kunnen verwerken, waarom we deze nodig hebben en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Spanje Auto Service is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen onze dienstverlening.

Spanje Auto Service
Jávea / Xàbia, Alicante Spanje

Adres: Avinguda de Paris 1

E-mail: info@spanjeautoservice.nl
Telefoon Nederland: +31653158298
Telefoon Spanje: +34653432805
Website: Spanjeautoservice.nl

Heeft u vragen over uw privacy of over de manier waarop wij uw gegevens gebruiken? Neem dan gerust contact met ons op.

Welke persoonsgegevens kunnen wij verzamelen?

Welke gegevens wij nodig hebben, hangt af van de dienst die u bij ons aanvraagt.
Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

  • uw voor- en achternaam;
  • adres en woonplaats;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres;
  • factuur- en betaalgegevens;
  • identificatiegegevens wanneer deze voor een procedure noodzakelijk zijn;
  • gegevens die u zelf aan ons verstrekt via telefoon, e-mail, WhatsApp of onze website.

Bij onze dienstverlening rondom auto's kunnen wij daarnaast voertuiggegevens verwerken, zoals:

  • kenteken;
  • merk en model;
  • chassisnummer/VIN;
  • bouwjaar;
  • technische voertuiggegevens;
  • voertuigdocumenten;
  • ITV-documentatie;
  • COC-documenten en gegevens over typegoedkeuring;
  • documenten die nodig zijn voor invoer, uitvoer, registratie of tenaamstelling.

Wij vragen alleen om gegevens die wij redelijkerwijs nodig hebben om u te kunnen helpen.

Waarom hebben wij uw gegevens nodig?

Wanneer u Spanje Auto Service inschakelt, hebben we bepaalde informatie nodig om uw aanvraag te behandelen of de afgesproken werkzaamheden uit te voeren.

Wij kunnen uw gegevens bijvoorbeeld gebruiken voor:

  • het beantwoorden van vragen;
  • het opstellen van een offerte;
  • het maken en bevestigen van afspraken;
  • het uitvoeren van een opdracht;
  • begeleiding bij het invoeren of uitvoeren van een auto;
  • ondersteuning bij ITV-keuringen;
  • COC- en typegoedkeuringsprocedures;
  • tenaamstelling of registratie van voertuigen;
  • begeleiding bij de aankoop van een auto in Spanje;
  • het organiseren van autotransport;
  • valet parking en andere autodiensten die wij aanbieden;
  • communicatie over de voortgang van uw opdracht;
  • facturatie en administratie;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet zomaar voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verstrekt.

Op welke basis mogen wij uw gegevens gebruiken?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. In de meeste gevallen hebben wij uw gegevens nodig omdat u ons vraagt een dienst uit te voeren of omdat u vooraf informatie of een offerte aanvraagt. Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, wanneer daarvoor een gerechtvaardigd belang bestaat of wanneer u ons daarvoor toestemming heeft gegeven. Wanneer een verwerking uitsluitend op uw toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming weer intrekken.

Voertuigdocumenten en persoonlijke documenten

Voor bepaalde diensten kan het noodzakelijk zijn dat u documenten aan ons verstrekt. Bijvoorbeeld bij het invoeren, uitvoeren, keuren, registreren of overschrijven van een voertuig. Wij begrijpen dat dergelijke documenten persoonlijke informatie kunnen bevatten. Daarom gebruiken wij deze uitsluitend voor de werkzaamheden waarvoor wij ze nodig hebben. Stuur ons bij voorkeur geen persoonlijke documenten die niet nodig zijn voor uw aanvraag.

Delen wij uw gegevens met anderen?

Spanje Auto Service verkoopt uw persoonsgegevens niet. Voor sommige werkzaamheden kan het echter noodzakelijk zijn om bepaalde gegevens te delen met een andere organisatie of instantie. Dat gebeurt alleen wanneer dit nodig is voor uw opdracht, om aan een wettelijke verplichting te voldoen of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de dienst kunnen wij bijvoorbeeld gegevens moeten verstrekken aan:

  • Spaanse overheidsinstanties;
  • instanties die betrokken zijn bij voertuigregistratie;
  • ITV-keuringsstations;
  • transportbedrijven;
  • verzekeringsmaatschappijen;
  • administratieve of fiscale dienstverleners;
  • technische specialisten;
  • IT-, hosting- of communicatiedienstverleners.

Wij delen daarbij niet meer informatie dan voor het betreffende doel noodzakelijk is.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Hoe lang dit precies is, hangt af van het soort gegevens, de uitgevoerde dienst en eventuele wettelijke bewaartermijnen. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële of bedrijfsadministratie kunnen wij bijvoorbeeld langer moeten bewaren dan een eenvoudige aanvraag waarop geen opdracht volgt. Wanneer wij persoonsgegevens niet meer nodig hebben en er geen wettelijke reden bestaat om ze te bewaren, verwijderen of anonimiseren wij deze op passende wijze.

Contact via WhatsApp

U kunt mogelijk ook via WhatsApp contact opnemen met Spanje Auto Service. Wanneer u ons via WhatsApp een bericht stuurt, ontvangen wij onder andere uw telefoonnummer, profielinformatie voor zover deze voor ons zichtbaar is en de informatie die u zelf in het gesprek verstrekt. Stuur via WhatsApp bij voorkeur geen gevoelige documenten of persoonsgegevens wanneer dit niet noodzakelijk is. WhatsApp is een dienst van een externe aanbieder. Op het gebruik van WhatsApp zijn daarom ook de privacyvoorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing.

Contact via e-mail en telefoon

Wanneer u ons belt of een e-mail stuurt, gebruiken wij de gegevens die u verstrekt om uw vraag te beantwoorden of uw opdracht uit te voeren. Correspondentie kan worden bewaard zolang dit nodig is voor de dienstverlening, onze administratie of eventuele vervolgvragen.

Contactformulier op onze website

Vult u een contactformulier op onze website in? Dan gebruiken wij de ingevulde gegevens om contact met u op te nemen en uw vraag of aanvraag te behandelen. Vul geen gevoelige persoonsgegevens in wanneer deze niet noodzakelijk zijn voor uw aanvraag.

Cookies op onze website

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website of om externe functies mogelijk te maken. Wanneer voor bepaalde cookies voorafgaande toestemming nodig is, plaatsen wij deze pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Welke cookies daadwerkelijk worden gebruikt, moet overeenkomen met de diensten en technieken die op onze website actief zijn. Meer informatie hierover kan worden opgenomen in een afzonderlijk cookiebeleid.

Google-diensten

Wanneer onze website gebruikmaakt van diensten zoals Google Maps, Google Analytics of andere Google-functies, kunnen via deze diensten gegevens worden verwerkt. Welke gegevens worden verwerkt en of daarvoor uw toestemming nodig is, hangt af van de Google-diensten die daadwerkelijk op onze website zijn geïnstalleerd en hoe deze zijn ingesteld. Wij gebruiken dergelijke diensten alleen in overeenstemming met de toepasselijke privacyregels.

Links naar andere websites

Op onze website kunnen links staan naar websites van andere bedrijven, instanties of organisaties. Wanneer u zo'n externe website bezoekt, geldt het privacybeleid van die organisatie. Spanje Auto Service heeft geen controle over de manier waarop externe websites persoonsgegevens verwerken.

Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of onbedoelde openbaarmaking. Persoonsgegevens en documenten zijn alleen toegankelijk voor personen of partijen die deze informatie voor hun werkzaamheden nodig hebben. Geen enkel digitaal systeem kan absolute veiligheid garanderen. Daarom bekijken wij regelmatig of de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan nog passend is.

Uw privacyrechten

U houdt controle over uw persoonsgegevens. Afhankelijk van uw situatie kunt u ons onder andere vragen om:

  • te vertellen welke persoonsgegevens wij van u hebben;
  • een kopie van uw persoonsgegevens te verstrekken;
  • onjuiste gegevens te corrigeren;
  • persoonsgegevens te verwijderen wanneer daar recht op bestaat;
  • de verwerking van bepaalde gegevens te beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@spanjeautoservice.nl. Wij kunnen u vragen voldoende informatie te verstrekken om te kunnen controleren dat het verzoek daadwerkelijk van u afkomstig is.

Een klacht over uw persoonsgegevens

Heeft u een vraag of bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen uw vraag of klacht zo zorgvuldig mogelijk te behandelen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming, de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Europese en Spaanse privacywetgeving

Spanje Auto Service is gevestigd in Nederland en Spanje. Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij rekening met de toepasselijke Europese en Spaanse privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Spaanse regels op het gebied van bescherming van persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Onze dienstverlening en website kunnen veranderen. Ook privacywetgeving en digitale technieken ontwikkelen zich voortdurend. Daarom kunnen wij deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt op onze website geplaatst. Bovenaan deze pagina vermelden wij wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Contact met Spanje Auto Service

Heeft u na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen over uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Spanje Auto Service
Jávea / Xàbia, Alicante, Spanje

Adres: Avinguda de Paris 1, 03730, Javea
E-mail: info@spanjeautoservice.nl
Telefoon Nederland: +31653158298
Telefoon Spanje: +34653432805

Website: Spanjeautoservice.nl